- EAN13
- 9782100742110
- Éditeur
- Dunod
- Date de publication
- 21/10/2015
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-
conflit,
repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous
dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les
obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer
les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment
en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit
?
Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.
Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4
pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs
spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les
avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils
méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas
d’entreprise ou exemple).
6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.
conflit,
repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous
dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les
obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer
les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment
en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit
?
Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.
Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4
pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs
spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les
avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils
méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas
d’entreprise ou exemple).
6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.
S'identifier pour envoyer des commentaires.